REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění mezi prodávajícím:
Pavel Marko
IČ: 19545070
Sídlo: Uralská 689, 160 00 Praha
E-mail: eshop@3d-podlozkapodspz.cz
a kupujícím.
2. Práva z vadného plnění
2.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
2.2. Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží.
3. Uplatnění reklamace
3.1. Reklamaci lze uplatnit:
- e-mailem na adresu prodávajícího
- poštou na adresu sídla prodávajícího
3.2. Kupující je povinen uvést:
- jméno a kontakt
- číslo objednávky
- popis vady
- zvolený způsob vyřízení reklamace
4. Způsob vyřízení reklamace
Kupující má právo požadovat:
- opravu zboží
- výměnu zboží
- přiměřenou slevu
- odstoupení od smlouvy (u podstatné vady)
5. Lhůta pro vyřízení reklamace
5.1. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
6. Náklady reklamace
6.1. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů.
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tento reklamační řád je platný od 10. 2. 2026.